INDICADORES
Resultados esperados en función de las
estrategias de negocio:
•Mejorar
la
eficiencia de los proceso claves para la organización a través de una gestión
más efectiva del conocimiento.
•Lograr
una cultura organizacional
enfocada a
compartir y transmitir el conocimiento
•Acelerar
el
proceso de aprendizaje y adquisición de competencias acorde
a las necesidades
de la organización.
•Implementar
TICs capaces de
sintetizar y distribuir el conocimiento necesario (interno y externo)
•Implantar
mecanismos y utilidades que posibiliten el uso más efectivo de las tecnologías
de la información para apoyar los procesos de gestión del conocimiento en la
organización.
•Incrementar
el valor de los productos y servicios de la organización y crear nuevos
procesos, productos y servicios intensivos en conocimiento.
•Obtener
una metodología para la implantación de Sistemas de Gestión del Conocimiento en
las condiciones propias del negocio.
Como lo señalan Marulanda, López Trujillo, 2012, una característica importante de la sociedad actual es la gestión de las personas, la flexibilidad y libertad máxima; esto apoyado en el uso intensivo de las tecnologías de la información y de comunicaciones, TIC, con servicios orientados a los clientes, mercadotecnia y la innovación.
ResponderEliminarLos autores de ésta investigación, identifican que el proceso de gestión del conocimiento, está compuesto por las fases de: Identificar, Generar, Retener, Compartir y Aplicar , y en este marco es importante determinar las características e intensidad de la actuación del talento humano, en cada una de las empresas.
Para gestionar el conocimiento, es necesario adoptar medidas y herramientas adecuadas a nivel de políticas, planes, programas, estrategias y desarrollo, los cuales deben ser cuantificables y verificables con indicadores adecuados; entre otros aspectos los siguientes:
– La formación del capital humano en áreas clave como la gestión documental, innovación, aprendizaje, diseño y uso de herramientas en la web 2.0.
– Incorporar el Cuadro de Mando Integral, CMI, círculos de conocimiento, lecciones aprendidas , minería de datos, vigilancia tecnológica
– Implementar la Investigación, Desarrollo y la Innovación, I+D+i, Implementar el coaching o el mentoring, como la Universidad Corporativa. El gusto por aprender a aprender; crear nuevo conocimiento.
Algunas investigaciones, muestran que la gestión del conocimiento se relaciona de manera significativa, con la disminución de costos, creatividad e innovación de productos, el mejoramiento organizacional, el aumento de su rendimiento y los ingresos por ventas.